Un chatbot para pymes es un asistente que atiende a tus clientes por web o WhatsApp las 24 horas, responde dudas, recoge datos y te avisa cuando hay un cliente listo para comprar. Ya no es cosa de grandes empresas: hoy lo puede tener una tienda, una clínica o un autónomo.
¿Qué puede hacer un chatbot en tu negocio?
- Responder preguntas frecuentes: horarios, precios, plazos, zonas de servicio.
- Captar clientes: pide nombre, teléfono y necesidad, y te lo manda a tu email o CRM.
- Agendar citas sin llamadas ni mensajes de ida y vuelta.
- Filtrar curiosos: solo te llegan los contactos con intención real.
- Atender fuera de horario: el cliente no espera a mañana para obtener respuesta.
¿Cuánto cuesta un chatbot para una pyme?
Depende de lo que haga, pero hay tres niveles:
- Plantilla genérica: barata, pero responde cosas genéricas y no conoce tu negocio.
- Chatbot a medida con IA: entrenado con tus servicios, precios y forma de hablar. Es lo que recomendamos.
- Chatbot conectado a tus sistemas: además de responder, guarda leads, envía emails y agenda en tu calendario.
En Triple Valor trabajamos con una puesta en marcha única y una cuota mensual de mantenimiento de 149 €/mes, para que el chatbot se mantenga actualizado y no dependas de nadie.
¿Cuándo merece la pena?
Si respondes las mismas preguntas varias veces al día, si pierdes contactos por tardar en contestar o si no puedes atender el teléfono mientras trabajas, un chatbot se paga solo.
Errores típicos
- Instalar un bot que no sabe nada de tu negocio.
- No darle una salida a una persona cuando el caso es complejo.
- No medir cuántos contactos genera.
¿Quieres ver cómo quedaría en tu negocio? Mira nuestra página de chatbot para pymes o escríbenos y te preparamos una demo.