Qué problema resuelve un chatbot en una pyme
La mayoría de las consultas que recibe un negocio se repiten: horarios, precios orientativos, disponibilidad, cómo pedir, plazos de entrega. Cada una te quita tiempo, y las que llegan fuera de horario muchas veces se pierden porque el cliente se va a la competencia que sí contesta.
Un chatbot bien montado responde al instante con datos de tu negocio, filtra a quien solo curiosea y deja el contacto de quien quiere comprar o pedir presupuesto.
Qué incluye nuestro chatbot para pymes
- Asistente entrenado con la información de tu negocio (servicios, condiciones, preguntas frecuentes).
- Instalado en tu web y, según el caso, conectado a tu WhatsApp Business.
- Captación de leads: nombre, email, teléfono y qué necesita cada persona.
- Aviso inmediato a ti o a tu equipo cuando hay un contacto interesado.
- Traspaso a una persona cuando la consulta lo requiere.
- Tono y personalidad adaptados a tu marca.
- Ajustes y mejoras continuas con las conversaciones reales.
Chatbot para WhatsApp de negocio
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Conectamos el asistente con ese canal para que conteste con el mismo criterio que en la web, recoja los datos y te pase solo lo importante. Valoramos contigo si encaja en tu caso antes de montar nada.
Precio de un chatbot para pymes
No trabajamos con precios de catálogo porque un chatbot para una tienda online no se parece a uno para una clínica o un taller. El coste depende de los canales (web, WhatsApp), las integraciones (agenda, CRM, tienda) y el volumen de consultas.
Tras una primera consulta gratuita te damos una propuesta cerrada y clara, sin letra pequeña y sin permanencia. Empezamos con lo que más impacto tiene y escalamos solo cuando funciona.
Cómo lo ponemos en marcha
- Nos cuentas tu caso en una consulta de 30 minutos.
- Recogemos la información de tu negocio y diseñamos las conversaciones.
- Lo instalamos y probamos contigo antes de publicarlo.
- Medimos y mejoramos con las conversaciones reales.
Las primeras mejoras suelen verse en 2 a 4 semanas.
Un caso real: Hornos de Leña Garrote
Javier Garrote, de Hornos de Leña Garrote (Pereruela, Zamora), llevó su taller artesano a internet con web nueva, tienda online y un asistente que atiende consultas a cualquier hora, todo adaptado a la nueva normativa de IA.
Chatbot y Reglamento Europeo de IA
Desde el 2 de agosto de 2026 la normativa europea exige que los usuarios sepan cuándo hablan con un sistema de IA y que el contenido generado con IA se etiquete. Configuramos el asistente para cumplirlo y, si ya tienes uno, revisamos tu caso gratis en 30 minutos.
Ejemplos de preguntas que responde el asistente
- «¿Hasta qué hora estáis abiertos y cómo puedo pedir?»
- «¿Hacéis envíos a mi ciudad y cuánto tardan?»
- «¿Me podéis hacer un presupuesto para esto?»
- «¿Qué diferencia hay entre este servicio y este otro?»
Para cada una el asistente contesta con la información que tú le has dado. Cuando no sabe algo, no se lo inventa: recoge los datos del cliente y te avisa para que respondas tú.
Qué no hace un chatbot (y por qué es bueno saberlo)
Un asistente de IA no sustituye tu criterio ni el trato personal. No negocia precios especiales, no toma decisiones delicadas y no promete nada que tú no hayas autorizado. Lo configuramos con límites claros para que ayude sin comprometerte.
Cómo medimos si funciona
Revisamos con datos reales cuántas conversaciones atiende, cuántos contactos deja y cuántas consultas necesitan que intervengas. Con eso ajustamos las respuestas cada semana y decidimos contigo si merece la pena ampliar a otros canales, como automatizar también el seguimiento de esos contactos.
Cuéntanos tu situación en 30 minutos. Si podemos ayudarte, te decimos cómo. Si no, te lo decimos también.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot para una pyme?
Depende de los canales, las integraciones y el volumen. Tras una consulta gratuita te damos una propuesta cerrada, sin permanencia.
¿Puedo tener el chatbot en WhatsApp?
Sí, valoramos contigo conectarlo a tu WhatsApp Business para que responda con el mismo criterio que en tu web.
¿El chatbot sustituye a mi equipo?
No. Se ocupa de las preguntas repetitivas y pasa a una persona las conversaciones que lo necesitan.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Las primeras mejoras se ven en 2 a 4 semanas; las soluciones más completas, entre 1 y 3 meses con hitos claros.
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